danke für den Kommentar! Ich kann die Aussage, dass es sich hier um Preisabsprache bzw. systematische Falschinformation handelt nicht bestätigen aber auch nicht widerlegen. Gespräche mit Bekannten, die bereits bei Autovermietungen gearbeitet haben, konnten mir diese “Masche” allerdings bestätigen.

In meinem Artikel ging es mir allerdings schon um die Kundenkommunikation und PR-Taktik. Denn Unternehmen, die auf den Social Media-Zug aufspringen wollen, sind sich häufig nicht darüber bewusst, dass dies vor allem Transparenz und Nachhaltigkeit vom Unternehmen fordert. “Maschen” und unlautere Geschäftspraktiken kommen hierbei durch das Netzwerken der Kunden zum Vorschein.
Das Verhalten gegenüber der Kunden ist dabei ganz entscheidend. Und wie man im Beispiel Avis sehen kann, ist das Unternehmen alles andere als Bereit, als ihre Unternehmenspraktiken transparent zu gestalten. Lieber wird mit geschönten PR-Emails der Kunde vorgeführt.

Ich hoffe, dass durch die zunehmende Verbreitung des Social Webs Geschäftspraktiken wie diese aufgedeckt und Unternehmen zum Umdenken gezwungen werden.

Vielen Dank fuer Ihren Bericht. Allerdings handelt es sich hier meiner Meinung nach nicht um ein PR-Problem, sondern darum, dass in dieser Branche der Kunde gewerbsmaessig ueber’s Ohr gehauen wird.

Es gibt scheinbar keine Autovermietung, die einen vor der Buchung aufklaert, dass das gemietete Auto entweder im Winter nicht fahrtauglich ist, oder wesentlich mehr kostet als vertraglich abgemacht. Das habe ich erst vor kurzem bei Hertz zu spueren bekommen.

“Unlauteren Wettbewerb” darf man das schon gar nicht mehr nennen, denn es handelt sich hier um eine Art “Preisabsprache” zwischen allen grossen Vermietungen fuer einen unlauteren “Preis” (=Geldschneiderei).

Eigentlich ist es an der Zeit fuer eine Verordnung, die regelt, dass die angebotenen Preise nur fuer ein (der Saison angepasst) fahrbereites Auto gelten duerfen. Vermutlich gibt es sowas schon…?